Politique de remboursement
TopReels est un achat unique. Voici comment fonctionnent les remboursements.
Analyses échouées
Si une analyse échoue pour une raison quelconque, le crédit est automatiquement remboursé sur votre solde — vous n'êtes jamais facturé pour un résultat que vous n'avez pas reçu.
Achat à vie
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat à vie, contactez-nous dans les 14 jours suivant le paiement pour un remboursement intégral, à condition de ne pas avoir consommé une part substantielle de vos crédits.
Comment en faire la demande
Envoyez un e-mail au support avec l'adresse e-mail de votre compte et la date d'achat. Nous traitons les remboursements éligibles via Stripe vers votre moyen de paiement d'origine.